Nathalie Scherrer

LA FONDATRICE

Depuis toujours, j’ai eu le goût des belles choses, des belles matières, des belles textures, des odeurs douces. Loin d’être superficielle, cette recherche du beau et du bon a été un fil conducteur dans mon choix professionnel. L’envie de sublimer l’autre, de contribuer à son bien être, de partager une forme d’intimité avec autrui ont achevé de convaincre mes questionnements.

Animée par mon dynamisme, poussée par l’esprit d’entreprendre, confortée par mes diplômes, j’ai repris en 1997 l’institut Sun Studio.

Depuis 24 ans, je m’efforce avec mon équipe de professionnelles,  dynamique et avenante, d’être à l’écoute de nos clientes pour les conseiller et accompagner dans leurs soins.

Le salon

Convaincues que vous avez besoin de vous sentir bien, comme dans une bulle, l’accueil est particulièrement important pour nous.

C’est pourquoi, dès l’entrée, nous vous offrons un premier sas de décompression dans un salon à l’ambiance cosy et douillet. Cet espace vous permettra de vous reposer quelques minutes, de vous accorder une première pause avant d’être ensuite prise en main par votre esthéticienne.

Situé au cœur du centre historique de la ville de Mulhouse, notre salon de 200m2, entièrement climatisé, saura vous accueillir en toutes saisons, dans un cadre intimiste, cosy, raffiné et chaleureux.

La prise de rendez-vous et le respect des horaires facilitent votre tranquillité d’esprit.

Notre expérience

Toute notre équipe, forte d’une expérience de 25 ans, aura à cœur de vous transmettre de véritables conseils d’experts. Le savoir faire de l’équipe du salon Sun Studio est reconnu par ses nombreuses clientes fidèles qui ont vu évoluer, au fur et à mesure des années, la nature et l’étendue des prestations offertes par l’institut.

Une ambiance

Dans notre monde où tout va toujours plus vite, chacun ressent un besoin impérieux de se poser, de se reposer. Toute mon équipe et moi-même sommes là pour vous accompagner dans cette pause que vous vous offrez, dans ce cadeau que vous vous faites.

Notre équipe

Toute notre équipe de professionnelles aura à cœur de vous écouter, de vous conseiller, de vous accompagner dans le choix de votre soin pour vous permettre, le temps de votre venue chez nous, de vous rappeler que la personne la plus importante c’est vous.

Nos engagements

Venir à l’institut Sun studio, c’est vous faire le cadeau d’un moment de bien être apaisant, vivifiant réalisé par une équipe diplômée, accueillante, souriante, avenante, dynamique et à l’écoute.

Votre tranquillité d’esprit sera d’autant plus satisfaite que l’équipe, a toujours eu, et plus encore actuellement le souci impérieux de la rigueur et de l’hygiène.

Rendez-vous

Après avoir pris un rendez-vous (par téléphone ou SMS) auprès de l’une des esthéticiennes, un sms personnalisé vous sera envoyé la veille de votre venue avec un code porte donnant l’accès à notre espace attente.

Tout retard de votre part entraînera une diminution équivalente dans la durée de votre soin afin de ne pas pénaliser les personnes ayant réservées après vous.

L’annulation ou le report de rendez-vous doit se faire au moins 48 heures à l’avance.

Conditions d’annulation

Annulation de votre rendez-vous pris par un bon cadeau ou cure dans les 48h avant sa réalisation et ce, quelque soit le motif :
il est considéré comme entièrement consommé.

Annulation de votre prestation moins de 24h avant (quelque soit le motif) :
30% de la réservation prise vous sera facturée.

Bon cadeau

Les bons cadeaux sont à acquérir en ligne ou à l’institut. Ils sont valables 12 mois à partir de la date d’achat.

En cas de non-présentation de votre part le jour de votre rendez-vous ou d’annulation moins de 48h avant, et pour quelque motif que ce soit (Sauf si justificatif d’un avis médical), votre bon cadeau sera considéré comme consommé.

Il ne peut faire l’objet d’un remboursement.

Santé

La situation sanitaire implique pour chacun d’entre nous une véritable collaboration.

Parce que votre santé est précieuse, parce que la santé de vos proches l’est aussi et parce que la santé de toute notre équipe nous préoccupe, nous avons établi avec nos clientes et clients, un véritable partenariat pour la protection de la santé de chacun.

Ce nouveau rituel renforce nos liens car il nous permet de prendre soin de chacun.

« Personne ne pourra jamais seul résoudre les problèmes du monde, mais lorsque les hommes s’entraident la charge s’allège. Aucun problème ne devient insurmontable ».

 

Nos professionnelles

  • Nos expertes porteront un masque pendant toute la durée du soin.
  • Un lavage de  mains est fait avant et après tout soin effectué auprès de chaque cliente.
  • Une désinfection des équipements, des poignées de porte et de toutes les surfaces ayant été en contact avec une personne, sera systématiquement réalisée.
  • Nous mettons tout en œuvre pour assurer également la distanciation au niveau de l’accueil et éviter au maximum le brassage de clients.

Vous

  • Respectez strictement l’horaire de votre rendez-vous pour patienter le moins longtemps possible dans notre salon-coccon.
  • Si vous êtes plus de trois au rez-de-chaussée, nous vous demanderons de bien patienter à l’extérieur du salon.
  • Le port du masque est obligatoire dès l’entrée dans le salon et jusqu’à votre sortie. Nous vous demanderons de bien vouloir vous munir de votre propre  masque.
  • Votre esthéticienne vous demandera de vous laver/désinfecter les mains dès votre arrivée chez Sun Studio.
  • Respectez les mesures de distanciation à l’accueil et avec les éventuels autres clients.
  • Privilégiez le paiement en carte bancaire.

Si vous refusez de porter un masque, nous devrons malheureusement mettre fin à la réservation et vous ne serez pas éligible au remboursement du soin acheté.

 

Si un membre de votre domicile ou vous-même présentez des symptômes de COVID-19, merci d’annuler votre soin et ce dans les meilleurs délais. 

Informations relatives aux règles d’hygiène mises en place en raison du COVID-19